Документация программного обеспечения «Кодекс Ро-бот»

«Кодекс Ро-бот» – программная платформа для сбора, дедупликации и сверки данных о жилом фонде из государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) с расчётной (биллинговой) системой организации. Система выявляет расхождения в числе проживающих, помогает оператору обработать их через личный кабинет и формирует отчётность.

Назначение – выявление ранее не учтённых плательщиков и повышение полноты начислений за коммунальные услуги. Область применения: региональные операторы по обращению с ТКО, ресурсоснабжающие и управляющие организации, расчётно-кассовые центры.

Состав программного обеспечения

Личный кабинет оператора

• Регистрация организации по ИНН с подтверждением адреса электронной почты.
• Разграничение доступа по ролям: администратор и сотрудник.
• Настройка территории обслуживания и тарифа, используемого при расчёте показателей.

Сбор и хранение данных

• Сбор сведений о домах, помещениях и числе проживающих по выбранной территории из ГИС ЖКХ.
• Дедупликация и хранение реестра объектов жилищного фонда.
• Просмотр данных по территории в виде иерархии: регион, населённый пункт, улица, дом, помещения.
• Управление модулями сбора данных: статус, создание, получение установщика, команды.

Сверка с расчётной системой

• Автоматическое сопоставление числа проживающих по данным ГИС ЖКХ и расчётной системы.
• Выявление расхождений по лицевым счетам с расчётом разницы.
• Ведение списков расхождений «К обработке» и «Обработанные».
• Контроль актуальности: более свежие сведения расчётной системы не перезаписываются устаревшими.

Обработка расхождений

• Внесение изменений в биллинг по решению оператора.
• Отклонение расхождения с указанием причины из справочника.
• Массовая обработка выбранных позиций и отмена ранее принятых решений.

Отчётность и аналитика

• Ключевые показатели: объём проверенных объектов, выявленные расхождения, оценка потенциала доначислений.
• Динамика за период, разбивка по причинам отклонения, охват по территориям.
• Выгрузка результатов сверки файлом в формате электронной таблицы.

Информационная безопасность

• Учётные записи сотрудников для работы с государственными системами остаются у организации.
• Персональные данные за пределы контура обработки не передаются.
• Серверная инфраструктура размещена на территории Российской Федерации.
• По запросу заключается соглашение о неразглашении (NDA); техническое описание для служб ИБ и ИТ направляется комплектом с NDA.

Модель поставки

«Кодекс Ро-бот» предоставляется как интернет-сервис (SaaS). Установка серверной части на оборудование пользователя не требуется: работа ведётся через веб-браузер, серверная часть развёрнута на инфраструктуре правообладателя на территории Российской Федерации. Для выгрузки сведений из ГИС ЖКХ по решению организации на рабочее место сотрудника устанавливается модуль сбора данных (агент).

Требования к рабочему месту пользователя

• Персональный компьютер с доступом в сеть Интернет.
• Веб-браузер актуальной версии: Яндекс Браузер, Google Chrome, Mozilla Firefox или совместимый.
• Разрешение экрана от 1280 × 720.
• Дополнительное программное обеспечение для работы в личном кабинете не требуется.

Порядок подключения организации

1. Направить заявку через форму на сайте или по адресу info@qodex.tech.
2. Подписать соглашение о неразглашении (NDA). Проект соглашения направляется в день обращения.
3. Зарегистрировать организацию в личном кабинете: указать ИНН и подтвердить адрес электронной почты.
4. Дождаться подтверждения регистрации организации правообладателем.
5. Пригласить сотрудников и назначить им роли: администратор или сотрудник.
6. Указать территорию обслуживания и тариф в разделе «Настройки».

Установка модуля сбора данных (агента)

Требования к рабочему месту: ОС Microsoft Windows 10 или 11 (64-разрядная), оперативная память от 8 ГБ, свободное место на диске от 10 ГБ, канал доступа в Интернет от 10 Мбит/с.

1. Войти в личный кабинет под учётной записью администратора организации.
2. Открыть раздел «Настройки» → «Агенты» и создать агента.
3. Скачать установщик агента на рабочее место сотрудника.
4. Запустить установщик и следовать указаниям мастера установки.
5. После установки запустить агент: статус отобразится в разделе «Агенты» личного кабинета.

Удаление агента выполняется штатными средствами операционной системы. Учётные записи для работы с государственными системами остаются у организации и правообладателю не передаются.

Системные требования серверной части

Приводятся справочно: серверная часть разворачивается и обслуживается правообладателем.

Обновление

Обновления серверной части и личного кабинета устанавливаются централизованно, действий пользователя не требуется. При выпуске новой версии модуля сбора данных обновлённый установщик доступен в личном кабинете. По вопросам подключения: info@qodex.tech, +7 937 500 06 65.

Начало работы

Открыть адрес сервиса в браузере, ввести логин и пароль учётной записи и нажать «Вход в систему». После авторизации открывается личный кабинет оператора. Навигация по разделам – в меню слева.

Разделы системы

Подключение источника данных биллинга

• Загрузка файлом. Скачать шаблон электронной таблицы, заполнить его выгрузкой из своей учётной системы и загрузить. Система проверяет файл и показывает ошибки.
• Подключение по API. Учётная система обменивается данными автоматически: передаёт лицевые счета и получает решения операторов. Токен и инструкция выдаются правообладателем.

Типовой сценарий работы

1. Указать территорию обслуживания и тариф в разделе «Настройки».
2. Подключить источник данных биллинга: файлом или по API.
3. В разделе «ГИС ЖКХ» выполнить выгрузку сведений по территории.
4. Запустить сверку с биллингом: система сформирует список расхождений по лицевым счетам.
5. Обработать расхождения в «Рабочем месте»: обновить запись в биллинге или отклонить с указанием причины. Доступны массовая обработка и отмена решений.
6. Проконтролировать показатели в разделе «Отчёты и аналитика» и выгрузить результат файлом электронной таблицы.

Завершение работы и поддержка

Выход выполняется командой выхода из системы в интерфейсе личного кабинета; отдельных действий по остановке сервиса не требуется. Обращения в техническую поддержку принимаются по адресу info@qodex.tech и по телефону +7 937 500 06 65 в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (UTC+5). Техническая поддержка, устранение неисправностей и развитие продукта осуществляются правообладателем.